こんにちは、「サムライ集客ガイド」のコラムを執筆している司法書士の久我山左近です。
士業の事務所のネット集客を成功させるためには、先生の取り扱い業務の市場規模や顧客ニーズ、競合相手については知っておく必要があります。
今後、先生が取り扱っていこうと考えている業務の環境分析ができてこそ、ネット集客の成功への道筋が見えてきます。
３C分析は、まったく聞きなれない言葉かもしれませんが、士業の先生のネット集客を成功へ導くために、取り扱い業務の環境を分析するための１つの考え方が３C分析になります。
３C分析では、事務所サイトの取り扱い業務の市場規模や顧客ニーズ、競合相手についての分析調査することができます！
今回の記事では、その３C分析について、元システムエンジニアで司法書士の久我山左近が詳しく解説いたします。
今回のサムライ集客ガイドを読むと、士業のウェブマーケティングの考え方の１つである３C分析について理解することができます！
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環境分析の基本的な考え方の３C分析を解説！士業のWEBマーケティング！
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「３Ｃ分析」とは士業の事務所のネット集客において取り扱い業務の環境分析の基本的な考え方になります。
３C分析を要約いたしますと、先生の事務所ホームページにインターネットからお客様を集客し、実際にお仕事に繋げることができるかという環境についての調査分析をするという意味になります。
３Ｃ分析のＣは、カスタマー「Customer」コンペティター「Competitor」カンパニー「Company」の３つの単語の頭文字を取ったもので、カスタマー「Customer」は市場規模及び顧客ニーズのこと、コンペティター「Competitor」は競合相手、カンパニー「Company」は先生ご自身の事務所のことになります。
士業の独立開業のノウハウでもお話ししたように、ネット集客では開業において先生の事務所で取り扱っていく業務を決めた方がいいというお話しをしましたが、３Ｃ分析は先生が決めた取り扱い業務において、ネットの集客で成功できるかどうかの事前調査という意味合いがあります。
まず、最初のＣであるカスタマー「Customer」についてですが、カスタマーを分析するということは、今後先生の事務所で取り扱っていく業務の「市場規模と顧客のニーズ」を調査分析していくことになります。
市場規模というと難しそうに聞こえますが、簡単にいうと先生の事務所の法律サービスを必要としているユーザーの数で、顧客ニーズというとそのユーザーが先生の事務所が提供する法律サービスを求めているかどうかということになります。
法律サービスを提供する先生のスキルがいくら優秀でも、その法律サービスを必要とする市場規模が小さすぎれば十分な事務所の売り上げには繋がりません。ですから、先生が開業で選ぶ取り扱い業務においては、ある程度の市場規模があり、さらに顧客ニーズがあることを事前に確認する必要があります。
まったく、ニーズがない業務を事務所のメインの取り扱い業務にしても先生の事務所の売り上げには繋がりません。
また、市場規模がとても大きい場合には競合相手も強敵が多くなることも考えられます。
３C分析の最初のCであるカスタマー「Customer」である市場規模と顧客ニーズがある程度問題ないと判断できれば、次の３C分析のＣであるコンペティター「Competitor」競合相手について分析調査をしていきます。
先生が開業で選ぶ取り扱い分野において、競合相手が多いのか、少ないのか、強いのか、弱いのか、それによってウェブマーケティングの戦略は変わってくることになりますので、ネット集客において競合相手を分析するということはとても大切なことです。
競合相手については、取り扱い業務の価格設定や売上の規模、ネット集客の方法などを細かく分析、検討する必要があります。
そして最後が、３つ目のＣであるカンパニー「Company」先生ご自身の事務所について分析していくことになります。
線背尾ご自身の事務所について分析するということは、先ほど分析した２つ目の３C分析のCである競合相手に対し、ご自身の事務所にどんな強みがあり、どんな弱点があるかを冷静に判断していくことになります。
そして、３C分析の分析結果から考えて、先生のスキル、実績、価格設定、仕事のスピード、対応の仕方などから、どのように競合相手と勝負するのかの方向性を決めていくことになります。
士業のようなお仕事ですと、３Ｃ分析といったマーケティング用語は聞きなれていないかもしれませんが、WEBマーケティングでのネット集客を成功に導くためにはとても大切で基本的な考え方になります。
この３Ｃ分析をすることで、先生ご自身の事務所がネット集客で成功するための難易度や成功するための努力目標も見えてくることになります。
どうでしょうか？リスティング広告について理解が深まりましたでしょうか。
ここまでで、今回のサムライ集客ガイドのブログ「士業の事務所の売上の確保に！３C分析の環境分析でネット集客の成功へ！」のテーマの解説は以上になります。
サムライ集客ガイドの内容について、ご不明点やご質問などがございましたら、当サイトのメールフォームから気兼ねなくご相談ください。
それでは、元システムエンジニアで司法書士の久我山左近でした！
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