3C分析実践編の市場規模と顧客ニーズの調査!士業のウェブマーケティング

宮古島

こんにちは、株式会社バウンスバックです。

以前のサムライ集客ガイドでは3C分析の考え方についてお話しをいたしましたが、実際の事務所の取り扱い業務のカスタマーである市場規模と顧客ニーズの分析調査の方法について解説をいたします。

今回のサムライ集客ガイドを読むと、カスタマーである市場規模や顧客ニーズの調査方法が理解できます!

3C分析の実践編で取り扱い業務の市場規模と顧客ニーズを分析調査!

サムライ集客ガイドは、弁護士、司法書士、税理士、行政書士など、士業の事務所ホームページの作成、事務所の認知の拡散、集客のための広告運用について、そのノウハウを発信する士業専門の集客ガイドです!

以前のサムライ集客ガイドは、ウェブマーケティングの基本的な考え方でもある3C分析の解説をいたしました。

今回のサムライ集客ガイドは、以前のサムライ集客ガイドでのお話ししたウェブマーケティングの基本的な考え方でもある3C分析の理論編から1歩前進させて、実際に士業の業務に応用する3C分析の実践編について解説をいたします。

それでは今回のサムライ集客ガイドは、以前のサムライ集客ガイドで解説をいたしました3C分析のうちの最初のCであるカスタマーの市場規模と顧客ニーズについての分析調査方法をご紹介いたします。

カスタマーである市場規模や顧客ニーズの分析方法はたくさんの種類がありますが、今回はとてもベーシックな方法でもある、グーグルが提供する無料サービスのキーワードプランナーを使った検索ボリュームを調査する方法から説明いたします。

キーワードプランナーはグーグルが提供するサービスなので、基本的にはグーグル検索での検索ボリュームのみしか計測できませんが、すべての検索エンジンな中でグーグルでの検索が約8割を占めていますので、ここでの数字でおおよその市場規模が推測できると思います。

キーワードプランナーはグーグルが提供する無料で使えるツールなのですが、使用するにはまずグーグルのアカウントを取得し、グーグル広告のアカウントを作成する必要があります。

グーグル広告のアカウント作成に関しては別の機会に詳細な解説をいたしますが、今回はグーグル広告の公式サイトにログインし、指示に従ってアカウントの設定をお願いいたします。

グーグル広告のアカウントが出来上がったら、広告の配信は停止にしておかないと広告費用が発生してしまいますので、必ず忘れないように配信を停止しましょう。

では、実際にキーワードプランナーの使い方を解説していきます。

以下の画像がキーワードプランナーの管理画面になります。

このキーワードプランナーの画面の「新しいキーワードを見つける」の下に検索ボリュームを調査したいキーワード打ち込むことで、そのキーワードの月間平均検索ボリューム、競合性の高さ、広告でのクリック単価、そして打ち込んだキーワードの関連キーワードの情報が表示されます。

以下の画像が調査したいキーワードを打ち込んだ後に表示されたキーワードプランナーの結果の画面です。

まず、調査したいキーワードの「月間平均検索ボリューム」は、単純に取り扱いしようと考えている業務に関するキーワードが月間でどれくらい検索されているのかを調べることができます。

ここでの表示回数が極端に少ないと、取り扱い業務としての市場規模が小さすぎるということになります。

次の「競合性」については、低、中、高という表示で競合性の高さが表示されます。

次に、広告でのクリック単価になりますが、このクリック単価が高いということは、それだけ顧客ニーズが高いことになりますが、逆に言えば競合相手もそれだけの金額を出しているわけで、競合性についても高いということになります。

また、その調査したいキーワードに関連したキーワードがいろいろと表示されますので、それぞれのキーワードについての情報も今後の取り扱い業務の参考にできると思います。

さて、キーワードプランナーを使っての市場規模と顧客ニーズの調査については理解はできましたでしょうか。

次は、2つ目のカスタマーの調査方法である、グーグル検索ヤフー検索を使用しての市場規模と顧客ニーズの調査方法を解説いたします。

まず、それぞれの検索エンジンの検索結果についても市場規模と顧客ニーズには違いがあります。

先ほど、すべての検索エンジンの中でグーグル検索の割り合いが約8割だと解説いたしましたが、当然ですが、残りのほとんどの割り合いはヤフー検索ということになります。

また、PCやスマホといった検索するデバイスによっても市場規模と顧客ニーズには違いがあります。

以前は逆だったのですが、現在ではPCよりもスマホの方が検索の市場規模と顧客ニーズは遥かに大きくなっています。

結論から言うと、検索エンジンの市場規模と顧客ニーズは、グーグル検索スマホヤフー検索スマホグーグル検索PCヤフー検索PCの順番になります。

調査したいキーワードを、上記の4通りの検索エンジンで検索をしてみると、グーグル検索スマホでは表示されていた広告が、ヤフー検索PCでは広告表示されないといった現象がおこります。

判断基準として、4通りの検索の中で1番表示されるはずのグーグル検索スマホで広告表示されないような検索キーワードはほとんどニーズがないと判断できます。

また、4通りの検索の中で1番検索されないはずのヤフー検索PCで広告表示されるようであれば、それはとてもニーズがあり、市場規模も大きいと判断できます。

市場規模と顧客ニーズを調べるには、様々な方法がありますが、キーワードプランナーと検索サイトを使うことで、ご自身が考えている取り扱い分野がどれくらいの市場規模で、どれくらいの顧客ニーズがあるかを問題ないレベルで調査することができます。

どうでしょうか? 士業のウェブマーケティング・ 3C分析の実践編・ カスタマーである市場規模や顧客ニーズの分析調査について理解ができましたでしょうか。

それでは、今回のサムライ集客ガイドは以上となります。

次回のサムライ集客ガイドでは、士業のウェブマーケティング・3C分析実践編競合調査としてコンペティター、競合相手についての分析、検討の解説をしていきます。

サムライ集客ガイドでは、士業のためのウェブマーケティング講座、士業の独立開業のノウハウなど、士業の皆様方が興味深いような内容の記事を随時情報発信してまいります。

サムライ集客ガイドの内容について、ご不明点やご質問などがございましたら、当サイトのお問い合わせから、または、株式会社バウンスバック公式サイトのメールフォームから気兼ねなくご相談いただけたらと考えております。

それでは、サムライ集客ガイドを最後まで読んでいただきありがとうございました。

ぜひ、今後のサムライ集客ガイドもよろしくお願いいたします。

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