Google広告のリマーケティング広告の仕組みについて詳しく解説します。

こんにちは、「サムライ集客ガイド」のブログを執筆している司法書士の久我山左近です。

Google広告を運用していると、「ホームページへのアクセスはあるのに問い合わせが増えない」「一度サイトを訪問したユーザーに、もう一度広告を表示できないだろうか？」と考えることがあるでしょう。

そのような場合に活用される広告手法が「リマーケティング広告」です。

リマーケティング広告は、一度自社のホームページやLP（ランディングページ）を訪問したユーザーに対して、再び広告を表示する仕組みです。
すでに自社の商品やサービスに興味を示したユーザーへアプローチできるため、問い合わせや購入につながる可能性が高くなります。

ただし、すべての業種で利用できるわけではありません。医療や債務整理などの分野では、Googleの広告ポリシーによって利用が制限されています。

この記事では、Google広告のリマーケティング広告の仕組みやメリット・デメリット、設定方法、効果を高めるポイント、利用時の注意点について司法書士の久我山左近が詳しく解説します。

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リマーケティング広告は再アプローチに有効な広告手法です！

Google広告のリマーケティング広告とは？

Google広告のリマーケティング広告とは、過去に自社サイトを訪問したユーザーや、自社のサービスと接点を持ったユーザーに対して、再び広告を配信する手法です。

例えば、企業向けのホームページ制作サービスを探しているユーザーが、Google検索広告をクリックして制作会社のLPを閲覧したとします。
しかし、料金やサービス内容を確認しただけで、問い合わせをせずにサイトを離れてしまいました。通常の検索広告では、ユーザーが再び関連キーワードで検索しない限り、同じ広告を見てもらえるとは限りません。

一方、リマーケティング広告を利用すれば、一定の条件を満たした過去の訪問者に対して、ニュースサイトやブログ、YouTubeなどで再び広告を表示できる場合があります。
これによって、ユーザーがサービスを思い出し、再びホームページを訪問するきっかけを作れます。

なお、Google広告では「リマーケティング」のほか、「広告主様のデータ」や「データセグメント」といった名称も使用されています。

リマーケティング広告の仕組み

リマーケティング広告は、Googleタグなどを利用してサイト訪問者の情報を収集し、広告配信に利用する仕組みです。

基本的な流れを説明します。

① ユーザーがホームページやLPを訪問する

まず、ユーザーがGoogle検索や広告などを経由して、自社のホームページを訪問します。
例えば、「企業向けホームページ制作」というキーワードで検索し、制作会社のLPを閲覧した場合です。

② Googleタグなどで訪問情報を取得する

ホームページにGoogleタグを設置しておくことで、サイトの訪問情報を取得できます。
取得した情報は、Google広告のデータセグメントを作成するために利用されます。
ただし、Cookieやユーザーの同意状況、ブラウザの設定などによって、利用できるデータは異なります。

③ 訪問者のリストを作成する

Google広告では、一定の条件に該当するユーザーを対象としたデータセグメントを作成できます。

例えば、次のような条件です。

• 過去30日以内にホームページを訪問した人
• 特定のサービス紹介ページを閲覧した人
• 料金ページまで閲覧した人
• 問い合わせ完了ページに到達していない人

このように、訪問者の行動に応じて広告の配信対象を設定できます。

ただし、個人の健康状態や経済的困難などを推測できる情報に基づくターゲティングは、Googleのポリシーによって制限されています。

④ 対象ユーザーに再び広告を表示する

作成したデータセグメントを広告キャンペーンに設定すると、対象ユーザーがGoogleの広告配信ネットワークを利用している際に、広告が表示される可能性があります。

ただし、対象ユーザー全員に必ず広告が表示されるわけではありません。
広告の表示は、入札単価や広告品質、予算、配信条件、ユーザーのプライバシー設定などによって決まります。

リマーケティング広告はどこに表示される？

リマーケティング広告は、キャンペーンの種類によってさまざまな場所に表示されます。

広告の種類	主な掲載場所
ディスプレイ広告	ニュースサイト、ブログ、アプリなど
YouTube広告	YouTubeの動画広告枠など
検索広告	Google検索結果
Demand Gen	YouTube、Discover、Gmailなど

例えば、企業向けホームページ制作サービスのLPを訪問したユーザーが、後日ニュースサイトを閲覧しているときに、その制作会社のバナー広告が表示される場合があります。
また、検索広告でも、過去の訪問者をオーディエンスとして設定し、入札や広告配信に活用できる場合があります。
ただし、キャンペーンの種類によって利用できるオーディエンス機能は異なります。

リマーケティング広告の4つのメリット

リマーケティング広告には、主に次のようなメリットがあります。

① 興味を持ったユーザーに再アプローチできる

最大のメリットは、一度自社の商品やサービスに興味を示したユーザーに再び広告を表示できることです。

初めてホームページを訪問したユーザーが、すぐに問い合わせや購入をするとは限りません。
特に企業向けサービスなど、契約までの検討期間が長い商品では、複数回の接触が必要になることがあります。
リマーケティング広告は、そうしたユーザーとの接点を維持するために役立ちます。

② 問い合わせ率の改善が期待できる

一度サイトを訪問したユーザーは、商品やサービスについて一定の関心を持っている可能性があります。
そのため、新規ユーザーに広告を表示する場合と比べて、問い合わせにつながりやすいケースがあります。
ただし、実際の成果は商品やサービス、広告内容、配信条件によって異なります。

③ 広告費を効率的に使える場合がある

リマーケティング広告では、過去に接点があったユーザーを中心に広告を配信できます。
例えば、料金ページまで閲覧したユーザーに絞ることで、サービスを具体的に検討している可能性が高い層にアプローチできます。
ただし、対象者が少なすぎる場合には広告を十分に配信できないこともあります。

④ ユーザーの行動に応じて広告を変更できる

サイト内での行動によって、広告の内容を変更することも可能です。
例えば、サービス紹介ページを閲覧した人にはサービスの特徴を、料金ページを閲覧した人には料金体系や導入事例を紹介する方法が考えられます。
ユーザーの検討段階に合わせて情報を提供することで、問い合わせにつながる可能性があります。

リマーケティング広告のデメリット

リマーケティング広告には注意すべき点もあります。

① 広告を何度も表示すると不快感を与える

同じ広告が繰り返し表示されると、ユーザーが不快に感じる可能性があります。
広告の表示回数を調整できるキャンペーンでは、フリークエンシーキャップなどを活用し、過度な表示を防ぐことが大切です。

② 訪問者が少ないと広告を配信できない

リマーケティング広告では、一定規模以上のオーディエンスが必要です。
必要な人数は広告の配信先やキャンペーンの種類などによって異なります。
アクセス数が少ないホームページでは、十分な対象ユーザーを確保できない場合があります。

③ プライバシーへの配慮が必要になる

リマーケティング広告では、Cookieなどを利用したユーザー情報の取扱いが問題になります。
そのため、プライバシーポリシーの整備や、必要に応じた同意取得、適切なタグ設定などが重要です。
また、個人情報保護法やGoogleの広告ポリシーにも注意する必要があります。

Google広告でリマーケティングを設定する方法

リマーケティング広告を利用できる業種では、基本的に次の手順で設定します。

① Googleタグをホームページに設置する

まず、Google広告でGoogleタグを設定します。
WordPressを利用している場合は、Googleタグマネージャー（GTM）などを使ってタグを設置する方法があります。

② データセグメントを作成する

Google広告の「オーディエンス マネージャー」などから、ウェブサイト訪問者のデータセグメントを作成します。
例えば、「過去30日以内にサービス紹介ページを訪問した人」という条件を設定します。

③ 広告キャンペーンを作成する

ディスプレイ広告など、対応するキャンペーンを作成します。
広告画像や広告文、予算、配信地域などを設定します。

④ オーディエンスを設定する

作成したデータセグメントを広告キャンペーンに設定します。
設定方法はキャンペーンの種類によって異なり、ターゲティングとモニタリングでは配信への影響が異なります。

⑤ 広告効果を測定する

広告配信後は、クリック率やコンバージョン率、問い合わせ獲得単価などを確認します。
単に広告をクリックされた回数ではなく、実際の問い合わせや売上につながっているかを分析することが重要です。

医療や債務整理ではリマーケティング広告に注意

Google広告では、個人の健康状態や経済的困難などに関するデリケートな情報を利用した広告のターゲティングが制限されています。

例えば、次のような分野です。

• 自己破産や債務整理の相談
• 借金返済に関する支援サービス
• 不妊治療や疾病の治療
• 美容整形などの侵襲的な美容医療

これらのサービスでは、関連ページの訪問履歴に基づいてユーザーをリマーケティングする方法は、原則として認められません。
例えば、自己破産の相談LPを閲覧した人に対して、後日「借金でお困りの方へ」という広告を表示する方法は、Googleのパーソナライズド広告ポリシー上で問題となります。

ただし、リマーケティングが制限されるからといって、Google検索広告そのものが禁止されるわけではありません。
キーワードや地域などを利用した広告は、適用される広告ポリシーや法令を満たせば配信できる場合があります。
特に医療分野では医療広告ガイドライン、債務整理分野では関連法令やGoogleの金融サービス関連ポリシーなども確認する必要があります。

リマーケティング広告の効果を高めるポイント

リマーケティング広告を効果的に運用するためには、単に広告を繰り返し表示するだけでは不十分です。
重要なのは、ユーザーの検討状況に応じて適切な広告を配信することです。

例えば、初回訪問者にはサービスの特徴を説明し、料金ページまで閲覧した人には具体的な料金や導入事例を紹介する方法があります。また、すでに問い合わせを完了したユーザーを配信対象から除外することで、無駄な広告費を抑えられる場合があります。

広告効果を判断する際には、リマーケティング経由のコンバージョンだけでなく、新規ユーザーの獲得状況や広告全体の費用対効果も確認しましょう。

まとめ｜リマーケティング広告は再アプローチに有効な広告手法

Google広告のリマーケティング広告は、一度ホームページやLPを訪問したユーザーに対して、再び広告を表示できる仕組みです。すでに自社の商品やサービスに興味を持っている可能性があるユーザーにアプローチできるため、効果が期待できます。

一方で、対象ユーザーが少ない場合には十分な配信ができず、広告の表示回数が多すぎると不快感を与える可能性もあります。また、医療や債務整理などのデリケートな分野では、Googleのポリシーによってリマーケティングが制限されています。

リマーケティング広告を成功させるためには、広告の仕組みを理解し、自社の業種に適用される規制を確認したうえで、適切なターゲティングと効果測定を行うことが重要です。

Google検索広告やSEO対策、LPの改善などと組み合わせながら、自社に適したWeb集客の方法を検討しましょう。

今回のサムライ集客ガイドのブログ「Google広告のリマーケティング広告の仕組みについて詳しく解説します。」のテーマの解説は以上になります。
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